350+ Tin Tuyển Dụng Vị Trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Cơ hội việc làm chăm sóc khách hàng hiện nay

Trước kia, công việc bán hàng đơn thuần chỉ là đưa sản phẩm ra thị trường có nhu cầu. Tuy nhiên hiện nay, khi người người nhà nhà đều biết cách kinh doanh, buôn bán, thì việc chỉ đưa mỗi sản phẩm ra không còn đạt hiệu quả cao.

Trong khi đó, những công ty thương mại hàng đầu, những chủ doanh nghiệp mới biết nắm bắt, đã và đang gia tăng hoạt động giúp khách hàng có trải nghiệm hạnh phúc, có cảm xúc tích cực trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm bên mình.

Chính vì thế công việc chăm sóc khách hàng trong mỗi công ty đang có nhu cầu tuyển dụng rất cao, tương lai mở rộng và bền vững.

Chi tiết công việc chăm sóc khách hàng

Tùy vào sản phẩm, loại hình dịch vụ, đặc thù của công ty mà các vị trí chăm sóc khách hàng có tính chất và công việc khác nhau:

• Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng ở những vị trí dịch vụ, những nhân viên chăm sóc khách hàng thường được yêu cầu chào đón khách hàng, tư vấn và giải đáp các thắc mắc cho khách hàng trước, trong và sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ, mua sản phẩm.
  • Vị trí này thường ngồi làm việc tại văn phòng, bàn quầy… cùng máy tính và máy điện thoại tổng đài.
  • Công việc thường kéo dài 8 tiếng/ngày, còn một số trường hợp đặc biệt khi dịch vụ nào cần làm tăng ca vào ban đêm thì sẽ được quy định cụ thể (Ví dụ như nhân viên chăm sóc khách hàng của khách sạn cần trực đêm để đảm bảo khách hàng yêu cầu là có mặt).
  • Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ nhận, liên hệ và giải quyết các cuộc gọi hotline, Email, chat trên website, facebook… với khách hàng.
• Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng ở vị trí kỹ thuật, thường được yêu cầu khắc phục sự cố trực tiếp, bảo hành sản phẩm… các công việc liên quan tới chuyên môn cao, sửa chữa, lắp đặt, bảo trì…

Yêu cầu dành cho ứng viên công việc chăm sóc khách hàng

Đối với tùy từng vị trí mà nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ có yêu cầu khác nhau:

• Thông thường tuyển dụng chuyên viên chăm sóc khách hàng, vị trí tư vấn viên, gọi điện thoại, trực tổng đài.. thường được yêu cầu giọng nói tốt, không vấp, không nói lắp, không nói ngọng, không nói giọng địa phương quá nặng khó nghe. Đôi khi vị trí này còn yêu cầu thành thục ngoại ngữ và kỹ năng xử lý tình huống. Ngoài ra, ứng viên thường được yêu cầu biết công nghệ thông tin, kỹ năng tin học văn phòng để trả lời tin nhắn khách hàng.
• Các vị trí chăm sóc khách hàng về mặt kỹ thuật thường yêu cầu đã có kinh nghiệm, học hỏi nhanh, khéo léo, am hiểu công nghệ, sản phẩm,… Bởi tính chất công việc, vị trí này thường yêu cầu ứng viên là nam, có độ tuổi phù hợp nhất định.

Thu nhập và lợi ích của nhân viên chăm sóc khách hàng

Các vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ có mức lương giao động tùy vào tính chất công việc, kỹ năng được yêu cầu.

• Thu nhập của vị trí tư vấn viên ở văn phòng thường vào khoảng 6 triệu – 15 triệu/tháng tùy vào doanh nghiệp lớn nhỏ, quy chế trả lương theo sản phẩm dịch vụ hoặc theo lương cứng…Đối với cùng vị trí chăm sóc viên nhưng yêu cầu thêm ngoại ngữ, tư vấn cho người nước ngoài, thì mức lương thường sẽ cao hơn.
• Thu nhập của đội ngũ chăm sóc là kỹ thuật viên thì thường giao động từ 10 triệu – 20 triệu/ tháng, tùy vào sản phẩm, dịch vụ, quy mô của doanh nghiệp và tính chất nặng nhẹ của công việc. Ví dụ sửa chữa bảo dưỡng ô tô thì thường lương sẽ cao hơn sửa chữa, bảo dưỡng đồ gia dụng.

Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng lương cao ở đâu?

Tại nhaviencskh247.com đăng tuyển rất nhiều công việc phù hợp với kỹ năng, kinh nghiệm của mọi đối tượng, từ sinh viên chưa có kinh nghiệm, cho tới những vị trí chăm sóc khách hàng yêu cầu kinh nghiệm.

Nhanviencskh247.com là nơi cập nhật thường xuyên những việc làm chăm sóc khách hàng không yêu cầu kinh nghiệm, lương cao, uy tín, chất lượng nhất. Hơn 350+ cơ hội trở thành chăm sóc khách hàng không yêu cầu kinh nghiệm, lương cao, chế độ đãi ngộ tuyệt vời đang chờ bạn ứng tuyển.