Vinfast

VinFast là một thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất ôtô và xe máy tại Việt Nam. Hiện tại, VinFast tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng với mong muốn tìm kiếm những ứng viên xuất sắc, nhiệt huyết với công việc. Cam kết mang lại trải nghiệm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của mình.

Làm việc tại VinFast, bạn sẽ có cơ hội tham gia vào một môi trường năng động, thúc đẩy sự sáng tạo và phát triển cá nhân. Tích lũy thêm những kiến thức công nghệ tiên tiến và học hỏi về quy trình làm việc hiện đại. Từ đó rèn luyện kỹ năng chuyên môn và nâng cao năng lực chuyên sâu của mình.

Mô tả công việc

Trở thành thành viên của VinFast, bạn sẽ có nhiệm vụ:

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn, hỗ trợ từ khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ thông qua các kênh giao tiếp như gọi điện, email, website, fanpage và mạng xã hội.
• Không đặt mục tiêu KPI bán hàng hoặc doanh thu, tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu và giải quyết vấn đề của khách hàng.
• Phân tích và đánh giá mức độ phức tạp của vấn đề được đưa ra. Từ đó, xử lý trực tiếp hoặc chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để tìm giải pháp hỗ trợ và đảm bảo thời gian giải quyết theo cam kết với khách hàng.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để xử lý các trường hợp phát sinh 
• Thực hiện các chương trình chăm sóc Khách hàng để ghi nhận phản hồi về chất lượng sản phẩm và dịch vụ từ khách hàng. 
• Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và chuyển đến các bộ phận chức năng để hoàn thiện và phát triển sản phẩm, dịch vụ.
• Tiến hành khảo sát ý kiến và mức độ hài lòng của khách hàng về hoạt động bán hàng và sau bán hàng.
• Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày; 5 ngày/tuần (thứ 7 làm cách tuần).

Yêu cầu ứng viên

VinFast tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng không yêu cầu phải tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng. Tuy nhiên sẽ cần phải đáp ứng các tiêu chí sau:

• Nam/Nữ độ tuổi 20 – 40;
• Tốt nghiệp THPT trở lên;
• Yêu cầu có giọng nói chuẩn, không ngọng, không lắp, và không sử dụng giọng địa phương trong quá trình giao tiếp;
• Công việc chăm sóc khách hàng tại VinFast đòi hỏi sự kiên nhẫn, tận tâm và khả năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt;
• Đồng thời, ứng viên cần có kỹ năng quản lý thời gian, làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Không yêu cầu kinh nghiệm. Tuy nhiên, nếu bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực tương đương, sẽ được xem là một lợi thế.

Chế độ lương và quyền lợi

VinFast vẫn luôn được biết đến là công ty có môi trường làm việc chuyên nghiệp. Đặc biệt, công ty luôn cam kết có chế độ đãi ngộ hấp dẫn cho vị trí chăm sóc khách hàng:

• Lương cứng từ 6.000.000 – 8.000.000 VNĐ/tháng, được xem xét theo năng lực và kinh nghiệm. Ngoài ra, ứng viên sẽ được hưởng các phụ cấp và thưởng theo quy định.
• Cơ hội thăng tiến trong công việc, tạo điều kiện cho nhân viên phát triển sự nghiệp trong ngành.
• Môi trường làm việc trẻ trung và năng động, sẽ mang lại cho bạn những trải nghiệm thú vị, thách thức mới mẻ.
• VinFast cam kết đào tạo bài bản, theo quy chuẩn giúp bạn nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn.
• Được tiếp xúc, làm việc và học hỏi từ những cán bộ nhân viên giàu kinh nghiệm, sẵn sàng chia sẻ kiến thức và hỗ trợ bạn trong quá trình làm việc.
• Ngoài ra, sau thời gian thử việc kéo dài 2 tháng, bạn sẽ được tham gia đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội. 

Nếu bạn quan tâm đến ngành công nghiệp ôtô và xe máy, và muốn trở thành một phần của một thương hiệu hàng đầu Việt Nam, hãy nộp CV ngay tại nhanviencskh247.com. Đây là nền tảng tuyển dụng online uy tín hàng đầu, mang đến cho bạn những cơ hội việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. 

Ngoài thông tin VinFast tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng, nhanviencskh247.com giúp ứng viên kết nối với những công ty lớn khác tại Việt Nam. Nhanh tay truy cập ngay để có thể trải nghiệm tiện ích kiếm việc thông minh và lựa chọn công việc phù hợp với bản thân nhé!