Viettel

Tuyển dụng chăm sóc khách hàng Viettel – Bạn đang tìm kiếm cơ hội việc làm với mức lương hấp dẫn, môi trường làm việc chuyên nghiệp? Hãy cùng tìm hiểu về công việc chăm sóc khách hàng tại Viettel – một trong những nhà mạng hàng đầu Việt Nam với hàng triệu khách hàng trên toàn quốc.

Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel

Viettel tuyển dụng chăm sóc khách hàng  – Là nhân viên chăm sóc khách hàng của Viettel, bạn sẽ đảm nhiệm vị trí tuyến đầu trong việc tư vấn, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu từ phía khách hàng. Cụ thể, công việc của bạn sẽ bao gồm:

• Tiếp nhận tin nhắn, cuộc gọi, mail từ khách hàng.
• Tư vấn, giới thiệu các gói cước, khuyến mại, dịch vụ của Viettel đáp ứng nhu cầu khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh như: cài đặt, sử dụng dịch vụ; thanh toán cước; khiếu nại, phản ánh về chất lượng dịch vụ; bảo hành, bảo trì thiết bị…
• Chăm sóc khách hàng thân thiết, khách hàng tiềm năng của Viettel.
• Ghi nhận và xử lý các phản hồi, đánh giá của khách hàng.
• Báo cáo định kỳ hoạt động chăm sóc khách hàng với cấp quản lý.

Nhìn chung, bạn sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng để đem lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng với Viettel.

Yêu cầu công việc nhân viên CSKH Viettel

Để có thể đảm nhiệm tốt công việc, ứng viên cần đáp ứng những yêu cầu sau từ Viettel:

• Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên các bạn có bằng cấp chuyên ngành Marketing, Kinh doanh, Bán hàng.
• Giao tiếp hiệu quả, đặc biệt qua điện thoại.
• Hiểu biết về viễn thông và công nghệ.
• Kiên nhẫn, bình tĩnh xử lý các tình huống khó khăn từ phía khách hàng.
• Kỹ năng làm việc nhóm tốt.

Ngoài ra, ứng viên biết thêm một ngoại ngữ như Tiếng Anh, Trung sẽ là lợi thế cạnh tranh lớn. Đặc biệt với vị trí CSGT, bạn cần có chứng chỉ ngoại ngữ với khung năng lực 3/6 trở lên theo quy định mới của Bộ GD&ĐT.

Thu nhập của công việc chăm sóc khách hàng Viettel

Thu nhập của nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel khá cạnh tranh và có nhiều cơ hội tăng lương nhanh chóng. Mức lương khởi điểm sẽ dao động từ 5 đến 7 triệu đồng/tháng tùy theo trình độ và kinh nghiệm ứng viên.

Ngoài ra, bạn còn được hưởng các phúc lợi đãi ngộ hấp dẫn:

• Lương thưởng theo hiệu suất hoàn thành công việc: hoa hồng bán sim, thẻ, gói cước; hoa hồng chăm sóc KH thân thiết… Có thể nhận thêm 2 – 5 triệu đồng mỗi tháng.
• Thưởng thâm niên, hiệu quả công việc và Lễ – Tết. Mức thưởng khá cao, có thể lên đến 2 tháng lương hoặc hơn
• Tham gia đầy đủ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế và Bảo hiểm Thất nghiệp.. 

• Cơ hội thăng tiến rõ ràng: có thể được đào tạo và phát triển để trở thành trưởng nhóm, đội trưởng, quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng.

Với một công việc tương đối nhẹ nhàng nhưng lại mang lại thu nhập ổn định cao, chăm sóc khách hàng Viettel là lựa chọn phù hợp với nhiều bạn trẻ. Đặc biệt nếu có năng lực và sự nỗ lực, bạn hoàn toàn có cơ hội thăng tiến trong công việc.

Tìm thông tin Viettel tuyển dụng chăm sóc khách hàng ở đâu?

Hiện Viettel thường xuyên mở rộng quy mô hoạt động cũng như nhu cầu nhân sự. Vì vậy, công ty luôn có nhu cầu lớn tuyển dụng vào các vị trí, trong đó có nhân viên chăm sóc khách hàng. 

Để tìm hiểu thông tin cũng như cơ hội tuyển dụng vào vị trí chăm sóc khách hàng của Viettel, bạn có thể truy cập website nhanviencskh247.com.

Đây là website chuyên về tuyển dụng, giới thiệu việc làm uy tín hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Website thường xuyên cập nhật đầy đủ các thông tin tuyển dụng CSGT Viettel trên toàn quốc.

Tuyển dụng chăm sóc khách hàng Viettel mở ra cho ứng viên cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, cùng mức thu nhập hấp dẫn, nhân viên CSKH hứa hẹn là công việc phù hợp với nhiều bạn trẻ. Hy vọng với những chia sẻ trên đây, các bạn đã có thêm thông tin hữu ích để cân nhắc lựa chọn cơ hội việc làm tại Viettel.