Shopee

Là một trong những sàn TMĐT hàng đầu Việt Nam, tuyển dụng chăm sóc khách hàng shopee ở nhiều thời điểm nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Cập nhật ngay 902+ thông tin shopee tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng mới nhất trên nhanviencskh247.com.

Nhiệm vụ chính của nhân viên chăm sóc khách hàng tại shopee

• Hỗ trợ cho khách hàng thông qua việc xử lý, giải đáp các thắc mắc và khiếu nại về sản phẩm trong quá trình mua hàng.
• Trực và trả lời khách hàng thông qua các kênh hotline, email, box chat,…
• Tư vấn/ hướng dẫn cho khách hàng các thủ tục như đổi trả hàng hóa, hoàn tiền,…
• Phối hợp cùng các phòng ban khác thực hiện mục tiêu chung của công ty như tổ chức chương trình tri ân, khuyến mãi,…
• Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau khi mua hàng và lập báo cáo.
• Đề xuất các phương án khắc phục phản hồi tiêu cực của khách hàng lên cấp trên.

Yêu cầu đưa ra của nhà tuyển dụng chăm sóc khách hàng shopee

• Tố chất: Có ngoại hình ưa nhìn, giọng nói ấm áp, dễ nghe, không  nói tiếng địa phương, nói lắp, nói ngọng.
• Bằng cấp: Tốt nghiệp tối thiểu THPT, có kinh nghiệm làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp lưu loát, diễn đạt mạch lạc để truyền tải thông tin chính xác đến người nghe.
• Lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của khách hàng để đưa ra được giải pháp hỗ trợ hợp lý.
• Biết kiềm chế cảm xúc cá nhân khỏi các cơn tức giận, mất bình tĩnh trước các vị khách khó tính, bất lịch sự,…
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, các trình duyệt trên internet.
• Nhanh nhẹn, linh hoạt trong việc xử lý các tình huống phát sinh khách hàng đặt ra và chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập dao động ở mức 7.5 triệu VND/ tháng đến 8.6 triệu VND/ tháng, bao gồm lương cơ bản + thưởng chuyên cần + thưởng KPI.
• Làm việc trong giờ hành chính 6 ngày/ tuần, mỗi tuần được nghỉ  1 ngày không cố định thời gian.
• Sau 2 tháng thử việc thực hiện ký hợp đồng lao động, tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định.
• Mỗi năm có 14 ngày nghỉ phép.
• Tăng lương định kỳ và được hưởng lương tháng 13.
• Định kỳ tham gia khám sức khỏe mỗi năm 1 lần.
• Tham gia công đoàn, được hưởng đầy đủ thưởng lễ, tết, sinh nhật, hiếu hỉ, du lịch,…

Địa chỉ tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng shopee uy tín

Với công nghệ phát triển như hiện nay, ứng viên có thể dễ dàng tìm thấy thông tin tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng shopee tại các trang mạng xã hội như facebook, zalo,… hay các kênh thông tin việc làm.

Với nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực tuyển dụng, nhanviencskh247.com tự tin là nơi mang đến cho bạn những cơ hội việc làm uy tín với mức lương hấp dẫn. Mọi thông tin tuyển dụng trước khi đăng tải đều được xác thực rõ ràng nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm về độ an toàn để tự tin ứng tuyển.

Tuyển dụng chăm sóc khách hàng shopee là cơ hội hiếm có để bạn được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động cùng mức thu nhập đáng mơ ước. Hãy nhanh tay truy cập nhanviencskh247.com để tìm kiếm cho bản thân một công việc ưng ý ngay hôm nay.