Momo

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và nhu cầu sử dụng các dịch vụ thanh toán trực tuyến ngày càng tăng, Momo đã và đang trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều người dùng. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, Momo tuyển dụng chăm sóc khách hàng thường xuyên nhằm cung cấp dịch vụ hỗ trợ tốt nhất cho người dùng.

Nhu cầu tuyển dụng nhân chăm sóc khách hàng Momo

Với việc Momo là một trong những ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam, số lượng người dùng của Momo cũng không ngừng tăng. Điều này đặt ra nhu cầu tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng để đáp ứng nhu cầu hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng ngày càng cao.

Theo báo cáo của Momo, hiện tại họ đang có hơn 500 nhân viên chăm sóc khách hàng và vẫn đang tiếp tục tuyển dụng thêm nhân sự để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của công ty. Với mục tiêu trở thành một trong những ví điện tử hàng đầu khu vực Đông Nam Á, Momo đang rất cần những nhân viên chăm sóc khách hàng có năng lực và tâm huyết để đồng hành cùng công ty.

Mô tả công việc chăm sóc khách hàng tại Momo

Nhân viên chăm sóc khách hàng tại Momo sẽ phải xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau như điện thoại, email, tin nhắn hoặc các kênh truyền thông xã hội.

Một trong những nhiệm vụ quan trọng của nhân viên chăm sóc khách hàng tại Momo là giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch, thanh toán, khuyến mãi hoặc các dịch vụ khác của Momo. 

Nhân viên chăm sóc khách hàng tại Momo cũng có trách nhiệm cung cấp thông tin và hướng dẫn sử dụng các dịch vụ của Momo cho khách hàng. 

Nhân viên chăm sóc khách hàng tại Momo cũng phải xử lý các khiếu nại và phản hồi của khách hàng. 

Cuối cùng, nhân viên chăm sóc khách hàng tại Momo cũng có trách nhiệm duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và xây dựng hình ảnh tích cực của Momo. 

Yêu cầu và kỹ năng của nhân viên chăm sóc khách hàng tại Momo

• Để trở thành nhân viên chăm sóc khách hàng tại Momo, bạn cần tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên.

• Yêu cầu tại Momo cần có kinh nghiệm làm việc ít nhất 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
• Đồng thời ứng viên cần có khả năng giao tiếp tốt, ứng xử linh hoạt và nhạy bén. Có kiến thức về các dịch vụ của Momo và khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và các ứng dụng công nghệ thông tin.

Ngoài ra, Momo cũng đánh giá cao những ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng hoặc các công ty công nghệ. Điều này sẽ giúp nhân viên chăm sóc khách hàng hiểu rõ hơn về các dịch vụ của Momo và có thể giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Cơ hội thăng tiến trong công việc chăm sóc khách hàng tại Momo

Momo có chính sách thăng tiến rõ ràng cho nhân viên chăm sóc khách hàng. Theo đó, nhân viên sẽ được đào tạo và phát triển kỹ năng để có thể tiến lên các vị trí quản lý hoặc chuyên gia trong công ty.

Ngoài ra, Momo cũng có chương trình thưởng và phúc lợi hấp dẫn cho nhân viên, bao gồm:

• Lương cơ bản (khoảng 8-10 triệu/tháng) và phụ cấp hấp dẫn.
• Nhân viên tại Momo được thưởng theo hiệu suất làm việc.
• Ngoài ra nhân viên cũng được đóng bảo hiểm y tế, xã hội và bảo hiểm tai nạn. Được du lịch, nghỉ mát hàng năm và tham gia các hoạt động team building và các chương trình giải trí khác.

Môi trường làm việc và phúc lợi tại Momo

Momo luôn tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên trong công việc và cuộc sống. Văn phòng của Momo được thiết kế hiện đại và thoải mái, tạo không gian làm việc thoải mái và sáng tạo cho nhân viên.

Ngoài ra, Momo cũng có chính sách linh hoạt trong việc làm việc từ xa và làm việc theo giờ giấc linh hoạt, giúp nhân viên có thể cân bằng công việc và cuộc sống.

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và nhu cầu sử dụng các dịch vụ thanh toán trực tuyến ngày càng tăng, Momo đang là một trong những ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, Momo tuyển dụng chăm sóc khách hàng liên tục nhằm cung cấp dịch vụ hỗ trợ tốt nhất cho người dùng. Nếu bạn có đam mê với lĩnh vực tài chính và công nghệ, hãy tham gia ứng tuyển ngay tại nhanviencskh247.com ngay hôm nay!